Rn-politica.
As pessoas que utilizam serviços nas agências
bancárias no Rio Grande do Norte poderão ter uma lei que contribuirá para a
melhoria nos atendimentos. Está em tramitação na Assembleia Legislativa um
projeto para limitar o tempo de atendimento nos bancos de todos os municípios
do estado. A proposta, que é do deputado Hermano Morais (MDB), quer limitar em
45 minutos o tempo total entre a triagem e o atendimento propriamente dito.
Atualmente, o Rio Grande do Norte não conta
com uma lei que trate desse tema, assim como também não há uma regulamentação
federal. No entanto, é permitido que municípios e estados legislem sobre o
assunto. No Rio Grande do Norte, municípios como Natal e Mossoró têm leis que
tratam diretamente sobre o tema, mas ainda não há uma norma que seja abrangente
a todas as cidades potiguares.
“A espera em filas de bancos é uma situação
vivenciada corriqueiramente por muitas pessoas em todo o paós. Há casos em que
a espera demasiada foge da normalidade, deixando de ser um mero aborrecimento
tolerável para se transformar em um verdadeiro problema, chegando a afrontar a
dignidade da pessoa, que pode ficar com sede, fome, desgastada fisicamente e
impossibilitada de usar o banheiro, por exemplo”, justificou no projeto o
deputado Hermano Morais.
